Creee le 1er septembre 2012, elle est officiellement lancee le mois suivant par Hatch Labs, l’incubateur d’InterActiveCorp (IAC), groupe qui sera alors aujourd’hui l’actionnaire majoritaire de Tinder. Gigantesque phenomene de societe, l’application n’en reste gui?re moins controversee. Accuse de decomplexer la culture forcement d’un soir via Cet article du Vanity Fair, Tinder s’en est defendu a travers une gestion relations presse pour le moins etonnante: un veritable tweetstorm refutant les points en journaliste du Vanity Fair, en inventant d’autres (Tinder pourrait i?tre utilise en Coree du Nord..) et provoquant un tolle sur la toile. A avouer aussi le renvoi en Aout dernier de son soir Directeur General, Chris Payne, remplace via Sean Rad le co-fondateur de Tinder. Or, cette crise reste loin d’etre J’ai premiere qui ebranle la communication de l’application qui a popularise le “swipe”.
Tinder, des controverses au scandale
L’application a connu des sa sortie un succes fulgurant : passee de 10 a 40 millions d’utilisateurs entre janvier et decembre 2014, elle comptabilise plus d’un milliard de “swipes” quotidien et connait une croissance annuelle de 100% en termes d’utilisateurs actifs mensuels (UAM), suivant les chiffres devoiles le 3 fevrier soir a l’occasion d’une conference i propos des resultats annuels d’IAC. Mais entre communication et precisions opaques, crises de gouvernance, scandales de harcelement sexuel et relations publiques sensibles, des eclats n’en finissent plus de ternir l’image du service de dating.
En premier lieu, c’est via la denomination “start-up” que l’application s’est donnee, que le scepticisme s’est d’abord cristallise. Indeniablement, Tinder n’est gui?re une start-up traditionnelle puisque qu’elle fut incubee puis soutenue au sein de l’IAC, groupe qui possede egalement le geant du dating online, Match.com. Ainsi, si la majorite des personnes voient Tinder tel une jeune pousse sortie de nulle part, la confusion pourrait ne pas etre totalement fortuite selon Sam Yagan, le CEO de Match.com et OkCupid : “Nous n’en parlons nullement trop parce que c’est plus sexy d’etre vu tel une nouvelle start-up toute fraiche qui n’a rien a voir avec le leader du marche. Mais nous essayons constamment de construire de nouveaux projets type startup chez Match.com, et c’est une prestation dans lequel nous avons commence a travailler a la fin de l’annee derniere avec notre equipe de Los Angeles et qui a explose.” Le statut de Tinder en tant qu’entreprise n’est jamais le seul mystere entourant l’application, puisque aussi le processus ayant mene a sa creation est i nouveau aujourd’hui theme a question, entre mythes et realite.
En outre, Tinder n’a realise aucune levee de fonds en dehors d’IAC, et en juin 2014, Sam Yagan confiait d’ailleurs dans Techcrunch que “l’IAC a ete, est, ainsi, restera i chaque fois le proprietaire majoritaire de Tinder.” Au printemps 2014, plusieurs sources ont revele qu’IAC avait depense 500 millions de dollars au but d’acquerir 10% de parts supplementaires de Tinder a Chamath Palihapitiya, la valorisant ainsi a 5 milliards de dollars. Le dementi formel du CEO de Tinder, Sean Rad, ne s’est nullement fait recevoir apres la publication de ces precisions, aussi que Re/Code evaluait Afin de sa part la valeur de la societe a 550 millions de dollars a l’epoque des faits. Enfin, le scandale lie au proces d’harcelement sexuel qui a force le CMO et cofondateur Justin Mateen a demissionner et conduit i l’origine de Whitney Wolfe, une des premieres employees, n’a fera qu’augmenter le scepticisme autour du website de dating.
Malgre ces deboires, il est malgre tout indeniable que Tinder dispose quantite de atouts qui ont contribue a le suces fulgurant, ainsi qu’une strategie commerciale bien mieux rodee que ses relations publiques….
Une interface innovante et un concept addictif
D’abord, le service en lui meme est novateur : les utilisateurs de l’appli paraissent mis en relation avec des rancards potentiels via des suggestions basees sur leurs amis et interets communs determines grace au reseau Facebook. Elle s’appuie egalement sur la proximite geographique, puisque l’appli utilise nos besthookupwebsites.org/fr/jpeoplemeet-review/ dernieres precisions de localisation enregistrees dans le smartphone de l’utilisateur. Ainsi, plus le service est utilise, plus l’experience est amelioree. Le defilement des profils offre ensuite deux posibilites, celle de “swiper” en glissant son doigt par la gauche si le profil presente n’est nullement conforme aux attentes, ou celle de “swiper” en glissant le doigt par la droite si le beau / la belle proprement dit vous a tape dans l’oeil. Dans le contexte ou 2 utilisateurs “swipent” positivement, it’s a match ! J’ai conversation va alors commencer, et plus si affinites…
Outre le concept, l’interface de l’application participe d’autant a le succes, avec 1 design qui incite a l’interaction de par l’ergonomie reellement appreciee du “swipe”, offrant ainsi une experience utilisateur divertissant Afin de une nouvelle forme de drague decontractee, dont bon nombre deviennent “accros”. Cette notion d’addiction reste d’ailleurs primordiale pour comprendre le phenomene Tinder. L’application a en effet dans une technique psychologique developpee initialement autour des jeux d’argent, des “variable rewards”, qui consiste a Realiser miroiter une recompense plus importante a ceux qui y passent le plus de temps. Transpose a Tinder, ceci signifie que les utilisateurs vont avoir tendance a swiper continuellement Afin de maximiser leurs chances de denicher le “jackpot”. L’action de “Tindering” devient alors aussi importante que le date potentiel en lui-meme, en fonction de Tomas Chamorror-Premuzic dans le article concernant le Guardian. La peur de perdre a cote de votre “prix” si convoite, ajoutee au cote ludique de l’application, incitent alors les utilisateurs a repasser concernant l’app regulierement, garantissant ainsi un succes sur du long terme.
Comment l’application Tinder a t’elle explose?
Notre force de Tinder reside egalement au fera que l’app est parvenue a Realiser du dating online une fonctionnel socialement acceptable et acceptee, contrairement a des plateformes plus traditionnelles : “Alors qu’il est i chaque fois un tantinet honteux et genant d’avouer que l’on utilise Match.com ou eHarmony, les “Tinderers” sont fiers de faire une demonstration de l’appli a leurs amis pendant un diner” affirme i nouveau Tomas Chamorror-Premuzic. Issie Lapowsky de Wired ajoute pour sa part : “C’est cool de faire defiler tous les profils sur Tinder avec ses amis, et meme les amis non-celibataires crevent d’envie d’y “jouer”. Elle pourrait etre J’ai premiere technologie de dating dont nos individus en couples aimeraient avoir besoin.” D’autant que Tinder se differencie des services concurrents par des points forts non negligeables, comme l’absence de creation de profil utilisateur, la grande quantite de profils proposes en un temps reduit, ou encore la reduction du risque de messages grossiers ou de rejet frontal, puisque 2 personnes ne peuvent entrer en contact que dans la situation d’une approbation mutuelle. Notre presence equilibree d’hommes et de femmes sur le service – qui s’explique ou autre par la strategie particuliere mise en place a son lancement – est aussi garante de le succes, tout comme la possibilite de couper court a une conversation en “de-matchant” un individu.